রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ

dr999-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি, কত দিন রাখি এবং কখন আপনি অ্যাক্সেস…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
dr999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা সম্পর্কে বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার উদ্বেগ সমাধান করব।

লাইভ চ্যাট সহায়তা dr999 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল অনুসন্ধান গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় নিয়ে সরাসরি ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় এবং নিরাপদ।
ডেটা সুরক্ষার কাঠামো

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরে কাজ করে। প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে — এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি।

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও অসুরক্ষিত স্থানে থাকে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার অধিবেশন সক্রিয় থাকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। আপনি সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। সক্রিয় নয় এমন অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজনে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধটি সরাসরি সমর্থনে পাঠান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে dr999-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই — আপনার ওয়ালেটের ভারসাম্য বা ব্যক্তিগত ব্যাংকিং তথ্য দেখি না। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে আমরা শুধু রসিদ সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় আমরা আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী বেশ কয়েক মাসের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করলে দুই-ফ্যাক্টর সত্যতা চালু করুন।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সক্রিয় থাকে এবং আমরা জাল লেনদেন চিহ্নিত করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা এক্সপোর্ট' ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাসের একটি অনুলিপি তৈরি করব।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর নতুন লেনদেনের জন্য ব্যবহার করি না। তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।